Environ 10 500 taxis à Barcelone agréés desservent la ville et son agglomération. Voici ce que les visiteurs doivent savoir.
Comment trouver un taxi à Barcelone
- Hélez un taxi noir et jaune avec un voyant vert allumé sur le toit
- Rendez-vous à une station de taxi
- Appelez une compagnie radio-taxi
- Utilisez une application de taxi comme Freenow ou Uber
- Réservez à l'avance un taxi aéroport
Les taxis à Barcelone acceptent-ils la carte bancaire ?
Selon l'autorité du taxi, vous pouvez payer en espèces ou par carte, et la plupart des taxis disposent d'un terminal de paiement. Indiquez au chauffeur que vous souhaitez payer par carte avant le départ. Les chauffeurs doivent faire l'appoint sur les billets jusqu'à 20 €.
Laisse-t-on un pourboire aux chauffeurs de taxi à Barcelone ?
Le pourboire n'est pas attendu. Beaucoup de gens arrondissent la course ou laissent un ou deux euros en cas d'aide avec des bagages lourds.
Vos droits en tant que passager
- Le chauffeur doit vous aider avec vos bagages – il n'y a pas de supplément bagages.
- Vous pouvez choisir l'itinéraire.
- Vous pouvez demander un reçu avec le prix, l'itinéraire, le numéro de licence et la plaque.
- Vous pouvez demander à changer la température ou le volume de la radio.
Les tarifs officiels figurent sur la page prix des taxis à Barcelone.
Vous avez oublié quelque chose dans un taxi ?
Contactez le service des objets trouvés de l'IMET : téléphone +34 93 707 06 00 (du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, samedis et jours fériés de 9h00 à 15h00) ou e-mail objper-taxi@amb.cat. Le numéro de licence figurant sur votre reçu aide à retrouver le taxi.
Réclamations
Les réclamations concernant un taxi sont adressées à l'Institut Metropolità del Taxi (IMET), en ligne ou par courrier à Carrer 62, núm. 18, Zona Franca, 08040 Barcelone. Joignez le reçu.
Évitez les faux taxis
Seuls les taxis noirs et jaunes sont des taxis officiels à Barcelone. À l'aéroport, utilisez les stations officielles et ignorez les personnes proposant une course à l'intérieur du terminal.
Questions fréquentes
Laisse-t-on un pourboire aux chauffeurs de taxi à Barcelone ?
Le pourboire n'est pas obligatoire. Arrondir la course ou laisser 1 à 2 € est courant lorsque le chauffeur aide avec les bagages.
Les taxis à Barcelone acceptent-ils la carte bancaire ?
Oui, les passagers peuvent payer en espèces ou par carte et la plupart des taxis disposent d'un terminal de paiement. Demandez avant le départ.
Que faire si j'ai oublié quelque chose dans un taxi à Barcelone ?
Appelez le service des objets trouvés de l'IMET au +34 93 707 06 00 ou écrivez à objper-taxi@amb.cat.